2024年02月08日
お問合せでの失敗
小・中・高のお子さまをお持ちの保護者の皆さま!
ごきげんよう!
自立学習応援型個別対応専門
すざき塾 塾長です。
いよいよ年度末が近づいてくると
入塾に関するお問い合わせも増えてきました。
とてもありがたいことです。
ところが先日
お問合せでの失敗をしてしまいました。
生徒指導中にお問い合わせを頂いた場合
こちらから折り返しの電話をさせていただくことがあります。
塾の電話は着信番号が出ないため
折り返しには必ず番号を聞きメモしています。
ただこの時は
ちょうど生徒の指導中ということもあり
少しあわてていたのか
電話番号を聞き違えたらしく
全然違うところにつながってしまいました。
こうなると
もはやこちらから連絡するすべがありません。
お問い合わせを頂いた保護者様(お母様)は
きっと
「すぐ折り返すと言ったのに全く連絡来ない」
「なんていい加減な失礼な塾」
おそらく気分を害していると思われます。
本当に失礼なことをしました。
申し訳ございません。
先日(6日)お問い合わせいただいたY様
もし万一このブログをご覧になっておられましたら
今一度ご連絡いただけるとありがたいです。
あれ以降同じ失敗を繰り返さないため
すぐナンバーディスプレイの電話に交換いたしました。
ごきげんよう!
自立学習応援型個別対応専門
すざき塾 塾長です。
いよいよ年度末が近づいてくると
入塾に関するお問い合わせも増えてきました。
とてもありがたいことです。
ところが先日
お問合せでの失敗をしてしまいました。
生徒指導中にお問い合わせを頂いた場合
こちらから折り返しの電話をさせていただくことがあります。
塾の電話は着信番号が出ないため
折り返しには必ず番号を聞きメモしています。
ただこの時は
ちょうど生徒の指導中ということもあり
少しあわてていたのか
電話番号を聞き違えたらしく
全然違うところにつながってしまいました。
こうなると
もはやこちらから連絡するすべがありません。
お問い合わせを頂いた保護者様(お母様)は
きっと
「すぐ折り返すと言ったのに全く連絡来ない」
「なんていい加減な失礼な塾」
おそらく気分を害していると思われます。
本当に失礼なことをしました。
申し訳ございません。
先日(6日)お問い合わせいただいたY様
もし万一このブログをご覧になっておられましたら
今一度ご連絡いただけるとありがたいです。
あれ以降同じ失敗を繰り返さないため
すぐナンバーディスプレイの電話に交換いたしました。
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